Lizaro Casino algemene voorwaarden

Deze pagina beschrijft de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van het online casino en sportsbook van Lizaro. Hier leggen we de belangrijkste regels uit over de relatie tussen ons en gebruikers, verantwoordelijkheden rondom accounts, promoties, betalingen en hoe we omgaan met geschillen. Door een account aan te maken accepteert u deze voorwaarden en de bijbehorende beleidsregels die op het platform gelden.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door u verstrekte persoonsgegevens en voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. Wij verwachten dat u uw account niet deelt of overdraagt. Ongeautoriseerd gebruik van een account moet u onmiddellijk melden aan onze klantenservice. Wij behouden ons het recht voor om accounts te bevriezen, limiteren of te sluiten bij vermoeden van fraude, misbruik of schending van de voorwaarden.

Accountverificatie

Voor het vrijgeven van uitbetalingen of in het kader van anti-witwasverplichtingen kunnen wij om identiteits- en adresdocumenten vragen. Tot de verificatie is afgerond kunnen bepaalde functies beperkt zijn. Wij verwerken verificatiedocumenten conform ons privacybeleid en bewaren alleen de gegevens die nodig zijn voor naleving van wet- en regelgeving.

Accountlimieten

Spelers kunnen zelf limieten instellen voor stortingen, verliezen en sessieduur. Wij kunnen ook limieten opleggen op basis van risicobeoordelingen of wettelijke vereisten. Verzoeken tot verhoging of verlaging van limieten kunnen via de accountinstellingen of klantenservice worden ingediend.

Toelatings- en geschiktheidseisen

Toegang tot het platform is alleen toegestaan voor personen die de wettelijke leeftijd hebben in hun land van verblijf en die niet wonen in een door ons uitgesloten jurisdictie. Bij registratie moet u eerlijke en volledige informatie verstrekken. Accounts aangemaakt met onjuiste of misleidende gegevens kunnen worden gesloten en eventuele winsten ongeldig verklaard.

Aanvaardbaar gebruik van het platform

Het platform mag uitsluitend gebruikt worden voor legale gokactiviteiten volgens deze voorwaarden. Verboden handelingen zijn onder meer het exploiteren van bots, het manipuleren van spellen, het omzeilen van regionale beperkingen met VPN en het plegen van frauduleuze transacties. Overtredingen kunnen leiden tot verlies van winsten en accountsluiting.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Promoties en bonussen zijn onderhevig aan specifieke bonusvoorwaarden die per actie verschillen. Deze voorwaarden bepalen onder meer minimale stortingen, inzetvereisten, spelbijdragen en maximale inzet tijdens de inzetfase. Alleen één bonus kan actief zijn tenzij anders vermeld. Misbruik van promoties kan leiden tot intrekking van bonussen en accountsancties.

Stortingen en uitbetalingen

Beschikbare betaalmethoden en limieten staan vermeld in de betaalpagina. Stortingen worden doorgaans onmiddellijk bijgeschreven; uitbetalingen zijn onder voorbehoud van verificatie en kunnen variabele verwerkingstijden hebben. Wij behouden ons het recht voor om uitbetalingen tijdelijk te blokkeren bij lopende controles of verdachte activiteiten.

Geschillenregeling

Bij een geschil vragen wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice zodat we samen een oplossing kunnen zoeken. Als partijen er niet uitkomen, beschrijven we de vervolgstappen in de relevante sectie van onze klachtenprocedure. Externe geschilleninstanties zijn mogelijk afhankelijk van uw woonplaats en de toepasselijke wetgeving.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen om te voldoen aan wetgeving, technische veranderingen of bedrijfsvoering. Wij publiceren wijzigingen op het platform en geven waar nodig voorafgaande kennisgeving. Door het gebruik van uw account na een wijziging gaat u akkoord met de aangepaste voorwaarden.