Contact
Onze klantenservice helpt je graag met vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Je bereikt ons via livechat, e-mail of telefoon. Vermeld bij contacten je accountgegevens voor snellere afhandeling van verificatie en uitbetalingen. We reageren snel en discreet en begeleiden je stap voor stap bij technische of administratieve vragen via de meest geschikte contactkanalen. Je privacy en gegevens blijven altijd beschermd.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat en e-mail, antwoord binnen enkele minuten) |
| Algemene vragen | [email protected] (vragen en accountinformatie) |
| Affiliate aanvragen | [email protected] (partners en promoties) |
| Telefoon | +31 20 346 5821 (NL-nummer, bereikbaar voor hulp of callback) |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-18:00 (chat 24/7 op site) |
E-mail support
Voor gedetailleerde vragen, accountzaken of het toesturen van documenten heeft onze klantenservice e-mail als voorkeur. Stuur een duidelijke onderwerpregel en vermeld actuele contactgegevens (naam, gebruikersnaam en telefoonnummer) zodat we snel kunnen reageren. Onvolledige informatie vertraagt de afhandeling; voeg daarom alle relevante documenten toe bij uw eerste bericht. Vermeld ook uw land en eventuele transactiedetails waar relevant om verificatie te versnellen.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Simpele verzoeken of accountvragen worden vaak binnen enkele uren afgehandeld. Bij complexere dossiers, zoals identiteitsverificatie of betalingsonderzoeken, kan het langer duren afhankelijk van de aard en benodigde documentatie. We houden je op de hoogte van de voortgang via e-mail of chat.
Feedback
We horen graag wat jij vindt van onze site. Deel opmerkingen, suggesties of ideeën via de feedbackknop, livechat of per e-mail naar [email protected]. Iedere inzending wordt zorgvuldig beoordeeld en gebruikt om de functionaliteit, promoties en gebruikerservaring te verbeteren. Jouw feedback helpt ons kleine verbeteringen door te voeren en de site duidelijker en leuker te maken voor alle spelers.